| Q: Vos
produits sont-ils des « originaux » ? Environ
70 ans plus tard, les techniques de fabrication et les modifications
de certains fabricants ont amélioré considérablement,
cela est donc normal que les meubles classiques-modernes ne soient
pas identiques aux meubles de l´époque.
Nous ne pouvons pas parler d´ « originaux » ni
d´ « authenticité » lorsque nous faisons
affaire à des meubles neufs.
Q: Vos produits sont-ils différents
des « originaux » ?
Vous ne trouverez pas de grandes différences, même
si vous comparez deux articles côte à côte (un
original de l´époque puis un meuble de Steelform).
Nos produits sont d´une grande qualité.
Bien sûr, nos meubles ne présentent pas de numéros
de série,
ni de « certificat d´authenticité ».
Q: Pourriez-vous m´envoyer
un catalogue ?
Nous sommes désolés, mais nous n´imprimons
aucun catalogue afin d´économiser en ce
qui concerne marketing et publicité, et de maintenir le
prix de nos produits le plus économique possible.
Q: Avez-vous des salles d´expositions
ou des représentants ? Nous faisons entièrement
confiance au pouvoir commercial d´Internet, ainsi qu´aux
garanties et services que nous offrons. Mais vous pourrez quand
même visiter notre petite salle d´exposition à Sienne
(Toscane). Vous aurez la possibilité de prendre une tasse
de café expresso, de parlez avec nos aimables hôtesse,
puis d´avoir un premier contact avec nos produits.
Retour haut de page Q: Que
dois-je faire si je ne suis pas satisfait par l´article reçu
?
Tout d´abord, nous sommes assez confiants en ce qui concerne
la satisfaction de nos clients !
Voici pourquoi nous nous chargerions d´organiser le renvoi
gratuit des produits si le client n´était pas content.
Vous n´avez qu´à nous contacter dans les sept
premiers jours à partir de la date de livraison des produits
et nous organiserons le renvoi. À l´exception des
Etats-Unis qui, depuis les événements du 11 Septembre,
présenteraient quelques restrictions pour nos transitaires.
Dans ce cas, contactez-nous pour que nous puissions vous expliquer
les pas à suivre.
Bien évidemment, vous serez remboursés.
Q:
Quand faut-il payer les meubles ?
Nous chargeons les frais sur votre carte de crédit au moment de la
livraison des meubles à la compagnie de transport.
Retour haut de page Q: Pourriez-vous
m´envoyer des échantillons de cuire ?
Oui, nous serons ravis de le faire, mais spécifiez-nous l´article
pour lequel vous en avez besoin et la couleur qui vous intéresse. Insistant
sur le fait de vouloir réduire nos frais au maximum, nous n´enverrons
que deux exemples de couleur.
Q:
Comment se passe le transport de vos meubles ?
Tout envoi en dehors de l´Europe se fait par avion, et notre compagnie
de transport assure un délai de huit jours pour la livraison jusqu´à chez
vous. En ce qui concerne l´Europe, le transport ce fait en camion et
la durée est plus ou moins la même.
Retour haut de page Q: Où se
trouve votre compagnie et comment peut-on prendre contact avec vous ?
Notre département logistique et support à la clientèle
se trouve en Espagne.
Pour plus l´information, veuillez nous contacter au Tel:
+34 64 618 0867
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