Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Garantie

Wir gewähren eine Garantie von zehn Jahren ab Kaufdatum.

Tritt innerhalb dieser Frist ein Mangel auf, der auf Material- oder Fertigungsfehler zurückzuführen ist, so wird steelform.com einen kostenlosen Austausch des beschädigten Teils oder des ganzen Möbelstückes vornehmen.

Für normale Abnutzung durch Gebrauch der Sachen übernehmen wir keine Gewährleistung.

2. Rückgaberecht

Wir gwähren das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Rückgaberecht, falls Sie mit den gelieferten Gegenständen nicht zufrieden sein sollten.

Zur Ausübung des Rücktritts genügt eine Benachrichtigung per e-mail. Wir benennen eine Rücksendeadresse und erstatten nach Erhalt der unbeschädigten Ware den vollen Kaufpreis.

Bitte beachten Sie auch, dass wir nur Rücksendungen in unbeschädigter Originalverpackung oder gleichwertiger Verpackung akzeptieren.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Bestellers.

3. Zahlungsarten

  • Kreditkarten VISA / Mastercard sind der sicherste und bequemste Weg.
  • Vorauskasse auf unser Konto 
  • Bestellwerten über EUR 10.000 werden eine 50% Anzahlung bei Auftragserteiliung fällig.

4. Transportversicherung

Unsere Waren sind vom Spediteur gegen Beschädigung, Diebstahl und Verlust versichert.

5. Transportschäden

Im Fall eines Transportschaden, vermerken Sie bitte rechts auf dem Lieferschein bei sichtbaren Schäden der Verpackung oder Ware, oder für den Fall, dass Sie keine Zeit hatten, um den Zustand der Ware zu überprüfen "UNTER VORBEHALT" bei der Annahme der Lieferung. Transportschäden, die erst nach dem Öffnen des Kartons bemerkt werden, müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware bei Steelform eingereicht werden. Schäden, die später eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden.

6. Zollabfertigung, Gebühren und Steuern

Die gute Nachricht zuerst: In den meisten europäischen Ländern gibt es keine Zölle mehr.

Liegt der Warenwert unter EUR 1.000, erheben wir eine Gebühr von EUR 30 für die Ausfertugung von Exportpapieren.

Unsere Preise enthalten keine örtlichen Steuern oder Gebühren. Diese sind im jeweiligen Land direkt an den liefernden Spediteur zu entrichten.

7. Frachtkosten

Der Versand ist kostenlos!

Ausnahmen: Inseln (auch Mallorca!), Vereinigtes Königreich, Irland. Bitte fragen Sie nach den Zusatzkosten.

8. Versandbedingungen

Unsere Waren werden frei ab Werk, Poggibonsi, Italien verkauft.

Der Eigentumsübergang erfolgt mit der Übergabe der Sachen an den Spedtionsunternehmer.

Bitte beachten Sie, dass Speditionen üblicherweise nur bis zur ersten verschliessbaren Eingangstür liefern. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir diese als Sonderleistung bestellen können.

In aller Regel jedoch bewirkt ein Trinkgeld für den Fahrer Wunder.